Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre l'entreprise Valentina Lingerie (SIRET : 793 206 673 00022, domiciliée au 20 lieu dit Sarranson, 33490 Caudrot) et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits et Disponibilité

Nos articles de lingerie et accessoires sont présentés avec la plus grande précision possible. Les offres de produits et les prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 - Prix et Paiement

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande (forfait de 3,99 € en France métropolitaine via GLS).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.

Article 4 - Livraisons

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande, sous un délai d'acheminement moyen de 48h en France métropolitaine après préparation du colis (24h à 48h). Un numéro de suivi GLS est transmis automatiquement par e-mail dès l'expédition.

Article 5 - Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation étendu à 20 jours à compter de la réception de vos produits.

Hygiène : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les bas de lingerie (culottes, tangas, strings) ne doivent pas avoir été portés ou essayés à nu et doivent impérativement conserver leur scellé/protection d'hygiène intact.
Exceptions : Les cartes-cadeaux ainsi que les articles en vente définitive ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les modalités complètes d'exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de remboursement.

Article 6 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.